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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer un pedido online en TecFresh?

Puedes realizar tu compra online desde cualquier dispositivo. Decide cómo quieres pagarlo y dónde quieres recibir tu pedido. Primero debes seleccionar los productos que deseas y añadirlos al carrito. Recuerda que puedes indicar cuántas unidades quieres comprar.

¿Cuáles son las formas de pago para pedidos Online?

Antes de efectuar el pago visualizarás el pedido completo con los precios finales de los productos y del transporte elegido.

– Pago con tarjeta.

– Depósitos

Contamos con una pasarela de pagos para que puedas pagar ya sea en soles o dólares. Recibirás de forma instantánea la confirmación del pedido vía email.

Puedes descargar la factura de tu pedido en tu área cliente (normalmente tu factura estará disponible en tu área cliente 48 horas después de haber realizado tu pedido).

¿Cómo hago un pago con tarjeta?

Cuando selecciones “Pagar con tarjeta” serás redirigido al TPV virtual de nuestro banco. Una vez hayas introducido los datos de tu tarjeta bancaria, pasarás a una pantalla en la que se te pedirá que introduzcas una clave secreta formada por un código numérico que, dependiendo de tu banco, se te proporcionará de diferente manera:

Envío de este código numérico a tu móvil mediante SMS.

O mediante una tarjeta de coordenadas que te facilita tu entidad bancaria previamente y en la cual serás capaz de identificar el código numérico de manera inequívoca.

Tu entidad financiera autenticará la transacción en unos segundos y además, confirmará que eres tú quién realiza la compra.

Si tu banco utiliza el envío de SMS, recuerda que cuando solicitas una tarjeta de crédito/débito a un banco, la entidad te pide unos datos, uno de ellos es tu número de móvil. Si has cambiado de móvil, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco.

 

¿Cómo puedo encontrar el medidor que necesito?

En TecFresh contamos con un catálogo de más de 2.000 referencias para multitud de sectores y aplicaciones.

Puedes utilizar nuestro Buscador para encontrar una referencia concreta que ya conoces. Puedes buscar por nombre o buscar directamente la referencia de producto.

¿Todos los artículos de TecFresh están disponibles para la compra online?

La gran mayoría de los artículos mostrados en la web están disponibles para la compra online.

¿Cómo puedo solicitar asistencia técnica o una reparación?

Para solicitar asistencia técnica o una reparación, puedes comunicarte con soportetecnico@tecfresh.com

¿Cómo puedo solicitar asistencia o ayuda para la compra online?

El Servicio de Atención al Cliente TecFresh se encuentra a tu disposición para ayudarte a resolver dudas o sugerencias en relación a compras o envíos.

Trabajamos para dar soluciones de forma ágil y satisfactoria. ¡Te responderemos lo antes posible!

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